プライバシーポリシー
長湯式重炭酸温浴NO療法オンラインクリニックサービスにおける個人情報保護に関して
東京TMクリニック（以下「当クリニック」といいます。）では、長湯式重炭酸温浴NO療法オンラインクリニックサービス（以下「本サービス」といいます。）を実施する上で、本サービスのユーザー（以下「ユーザー」といいます。）から取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報を適切に取り扱うことが社会的責務であると考えます。
そこで、当クリニックは、個人情報の適切な取扱いについて組織として取り組むために個人情報保護方針を以下のとおり定め、従業員に周知し、個人情報の保護に努めます。
■法令の遵守について
当クリニックは、個人情報の適切な取扱いのため、個人情報の保護に関する法律及び関連法令を遵守します。
■安全管理措置について
当クリニックは、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員及び委託先に対して、適切な監督を行います。
■個人情報の定義
お客さま個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、お客さまのお名前、ご住所、電話番号、温浴指導コースで取得するアンケートデータなど当該お客さま個人を識別することができる情報をさします。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。
■個人情報の利用について
当クリニックは、個人情報をあらかじめ通知・公表する本ポリシー記載の利用目的の範囲内でのみ利用します。
■匿名加工情報の取り扱いについて
１.当クリニックは、個人情報の保護に関する法律および施行規則に定める基準に従って、取得した温浴コースで実施するアンケートにより取得したお悩み症状の改善スコアについて、特定の個人を識別することおよび作成に用いる個人情報を復元することができないよう適切な保護措置を講じたうえで、個人識別項目をすべて削除（匿名化）する措置を講じた「匿名加工情報」（特定の個人を識別することができないように個人情報を加工した情報）を作成してデータ分析を行いHP上に改善例として公開します。
２.「匿名加工情報」においても、個人情報同様に適正に取り扱いを行うために、安全管理措置を講じています。
３.匿名加工情報に含まれる項目
温浴コースにて実施する２週間（デイリー）、１ヵ月、２ヵ月、３ヵ月ごとに実施するアンケートデータ分析結果
■個人情報の第三者への提供について
当クリニックは、以下の場合を除き、ユーザーの事前の同意なく、個人情報および、匿名加工情報を第三者に提供しません。
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーの同意を得るこが困難である場合
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによってその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあると当クリニックが判断した場合
・裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じる機関から、個人情報についての開示を求められた場合
・ユーザーから明示的に第三者への開示または提供を求められた場合
・当クリニックの正当な業務の範囲内であって、ユーザーの利益が侵害されるおそれのない提供を行う場合
■個人情報の委託先への提供
当クリニックは、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者（外国にある第三者を含みます。）に委託する場合があります。この場合、これらの業務委託先との間で取扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行います。
■個人情報の共同利用
当クリニックは、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報および、匿名加工情報を共同利用します。
| 共同して利用する者の範囲 |
株式会社ホットアルバム炭酸泉タブレット、株式会社ホットタブ |
| 共同して利用する者の利用目的 |
・購入された商品の発送及び商品・サービスを提供するために必要な確認やご連絡
・本サービス代金の決済・請求のため。
・ユーザーの本人確認のため。
・ユーザーからのお問合せに対応するため。
・本サービスにおいて関連法令の範囲内でアフターサービスを提供するため。
・本サービスについて法令の範囲内での情報提供（電話、電子メールの送付及びカタログ・チラシの郵送）のため。
・メンテナンスその他の重要なお知らせのため。
・アンケート調査・分析及びマーケティング調査・分析のため。
・関連法令の範囲内での広告の表示のため。
・本サービス改善のため。
・本サービスの不正利用の防止のため。
・ユーザーの与信判断、債権回収のため。
・ユーザーとの取引に関する事務（当クリニックの行う検査サービスその他による問合せ、回収及び配送等を含む。）を行うため。
・ユーザーに対し必要な連絡を行うため。
・上記利用目的に付随する利用のため。
・その他利用規約等で定める目的のため。
上記以外の利用目的で個人情報を取得し、利用する場合は、当クリニックホームページで告知します。
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| 共同して利用される個人情報の項目 |
氏名、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日、性別、アカウント情報、支払履歴、サービス利用履歴、支払に関する情報（クレジットカード情報、銀行口座情報その他決済に関する情報）、ユーザーからのお問合せ情報、匿名加工情報のアンケート結果 |
| 共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の名称 |
株式会社ホットアルバム炭酸泉タブレット
東京都八王子市東町1-10グランデハイツ八王子3F
代表者：代表取締役 小星重治
株式会社ホットタブ
東京都新宿区西新宿6-12-1 パークウェストビル7F
代表者： 代表取締役 小星重治
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■個人情報の開示、訂正、利用停止、消去等について
当クリニックは、個人情報の開示、訂正、利用停止、消去等のご要望があったときは、所定の手続でユーザー本人であることを確認の上、対応します。
■個人情報に関する質問・苦情・相談について
当クリニックがお預かりしたご本人様の個人情報の取扱いについてのご質問、開示請求、ご不明な点、ご不満、その他のお問い合わせにつきましては、下記の個人情報お問合せ窓口まで、ご連絡ください。
個人情報の開示、訂正、利用停止、消去等のお問合せ先
個人情報の取扱いに関する苦情・相談のお申し出先
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東京TMクリニック 重炭酸オンラインクリニック 窓口
https://onyoku.nagayu-onlineclinic.jp/contact
電話番号：0120-425-577 (通話料無料)
受付時間：平日 10:00～17:00（年末年始・夏季休業を除く）
■クッキー・IPアドレスの使用について
当社では、クッキー・ＩＰアドレス情報（以下、これらを総称して「クッキー等」といいます。）を使用してお客様個人を追跡したり、特定したりすることはありませんが、サイト全体のパフォーマンス改善、お客様のへのサービス向上や改善のため、クッキー等を使用しております。 クッキーとは当社のウェブサイトを訪問したお客様の端末に保存される小さなファイルであり、お客様が利用するインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）がウェブサイト側と情報をやり取りするために用いられます。クッキーを利用することで、ウェブサイト側ではお客様のブラウザを識別することができるようになります。ただし、クッキーにより取得される情報には、お客様個人を特定できる情報は含まれておりません。
また、サイト訪問者がウェブサイトにどのようにアクセスし、どのように利用されているかを把握する目的で、トラフィックと使用状況の統計を測定する上で有用なGA4（Googleアナリティクス4）の分析ツールを使用します。クッキー等を通じて収集した情報は、当社のウェブサイトの改善に役立て、訪問者が当社のウェブサイトをどのように利用しているかについての総合的な統計データをまとめるために使用します。
お客様は、ご使用のブラウザの設定を変更することにより、クッキーの使用を拒否することができます。ただし、クッキーの使用を拒否すると、当社のウェブサイトの一部の機能が利用できなくなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
■クッキー等の利用目的について
・お客さま向けにカスタマイズされた広告の表示
・マーケティング活動への反映による当社サービスの品質向上
・統計的なアクセス情報の調査・分析によるサイト改善
■GA4（Googleアナリティクス4）
GA4はクッキー等を使用して、お客様の当社サイトへの訪問履歴を収集、記録、分析しますが、それらの情報には特定の個人を識別する情報は一切含まれておりません。これらの情報はGoogle社によって、同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。規約等に関する詳細は、下記よりご確認ください。
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■リンク先における個人情報の保護
このウェブサイトから他のウェブサイトへリンクを設定している場合がありますが、リンク先のウェブサイトでの個人情報の取り扱いについては、そのウェブサイトで個別にご確認ください。なお、当クリニック以外の事業者における個人情報の取り扱いについては、当社は責任を負うことはできません。
■改定
当クリニックは、本ポリシーを、適宜見直し、予告なく、改定することがあります。改定は、当クリニックホームページ等で公表した時点から適用されるものとします。
■個人情報取扱事業者名および個人情報保護管理者
東京TMクリニック 代表 林田 泰斗
制定日：2024年3月1日
